随县中医医院以督导促进优质护理再上新台阶

为进一步巩固优质护理服务工作成效，扩大优质护理服务的覆盖范围，持续推进优质护理服务深入开展，更好地为人民群众提供优质高效的医疗卫生服务，近日，随州市优质护理服务工作评价组来到随县中医医院，对优质护理服务工作的落实及实施情况进行了全面督导检查。

评审组对照《2021年度随州市优质护理服务评价标准》，深入临床科室，通过审阅资料、实地查看、听取汇报、人员访谈、现场跟班、理论抽查及操作考核等形式分别对骨科、心血管内科、妇产科、手术室、ICU等多个护理单元进行细致的督导检查。对患者满意度、人力资源配备、岗位职责、绩效考核、各项制度的落实情况、以及抢救仪器设备管理、药品管理、护士专业水平、不良事件上报等优质护理服务工作情况进行详细检查和现场指导。

通过检查，督导组专家充分肯定了随县中医医院在开展优质护理服务工作中的亮点：健康宣教形式多样，中医特色突出；开设专科护理门诊，为患者提供更优质的护理服务；护理记录、评估、告知全面，出院随访记录完善；文档资料健全、规范；药品管理严格；后勤保障措施到位。同时，专家也对医院优质服务工作存在的不足提出指导性意见。

随县中医医院相关负责人表示对于检查中存在的问题，将持续改进，深化内涵建设，以检查为契机，以提升管理水平为抓手，不断提高医院优质护理服务工作质量。