在嘉陵江畔繁华的观音桥商圈，总能看到重庆市江北区中医院的牌匾。提到院长黄效东，人们总是这样评价：他是具有突出贡献的中青年专家，是一名精于管理锐意改革的优秀院长。正是他的努力与付出让医院的业务规模快速增长，并收获了良好的声誉及满意度。
黄效东，主任医师，中共党员，重庆市江北区人大代表，重庆市江北区中医院院长，是中华中医药学会管理分会委员、重庆市医学会神经外科学专委会委员、重庆市医师协会人文医学分会委员。
兢兢业业服务患者
上世纪90年代初大学毕业后，黄效东进入江北区第一人民医院，成为一名骨科医生。随后，因为专业化学科的划分，他转入到神经外科工作。从走上医生岗位那天起，他就在心里告诉自己：“医生是一份关乎生命健康的工作，医务工作者要尊重自己的职业。”正是秉承这份信念，他在专业上孜孜以求，在工作中兢兢业业，始终为患者着想，其医技和医德广受好评。
2006年黄效东升任为江北区第一人民医院副院长；2007年12月成为神经外科副主任医师；2012年10月被江北区卫生系统评为“优秀共产党员”；2012年10月被重庆市中医药学会评为“先进会员”；2013年3月被市中医药行业协会评为“先进个人”……这些成绩，见证了黄效东在从医路上的成长与成熟。
多年的历练不仅让黄效东成为一名优秀的医生，也让他成为一名经验丰富的医院管理者。2010年底，黄效东调往江北区中医院任院长一职。当时，别人看到的是他升职了，他看到的却是自己肩上的担子更重了。他心里很清楚：当医生只需要管理好自己，只需要单纯看好病人，能让病人康复就会有成就感；但是当院长要管理的是整个医院，涉及方方面面的工作，身上的责任重大。
虽然担子重了，责任大了，黄效东却没有丝毫畏缩，直面挑战和压力，迅速转变思维，精准把握医院的现状和前景，尽展自身魄力和勇气，奋力前行，开拓进取。
砥砺改革激活医院
通常，一家医院迎接新院长的不是鲜花就是掌声。然而，江北区中医院迎接黄效东的却是一副窘迫的担子——当时医院业务总规模只有6千万元，其中包括固定资产2600万元，医疗设备1000余万元，药品占比高达63%，全院有研究生学历的仅2人。在观音桥商圈，有许多三甲医院和民营医院，置身其中的江北区中医院显得格外“憋屈”。
说实话，面对这样一个设备老化落后、人才结构极不合理、内部运行效率低下的医院，黄效东确实倒抽了一口凉气。但他从来不是一个胆怯的人，他只有一个念头：要想尽办法把医院扶起来，让医院强起来。于是，他通过深入调研，在摸清医院基本状况的基础上，以超前的眼光，推进公立医院改革，建立和完善医院的《绩效考核与分配方案》《岗位管理办法》，实行全员竞聘上岗，构建一个全员性、全方位的医院绩效管理考核体系，切实在维护医院公益性的同时，调动医务人员积极性。
在医院，他积极建立公平激励的分配机制。新的分配制度有效切断了职工收入和业务收入的关系，实施按劳和按技术水平、科研水平、服务质量和患者满意度等相结合的分配制度，通过实施目标任务管理，使员工在实现社会价值和医院目标的同时，自身利益得以实现。
他积极建立健全充满活力的人事管理机制。实施全员聘用制，由“身份管理”向“岗位管理”转变；对干部实行分级目标管理，竞争上岗。职工人人都可以参与竞争，都有施展才华的机会。将医院管理与员工实现自我价值相统一，让合适的人流动到合适的岗位上，使“想干的有机会，能干的给岗位，干好了有地位”。
他积极建立健全科学民主的内部管理机制。他通过院内专业委员会、党委会、办公会等形式，形成人人都参与医院管理的模式，把院长负责制与员工民主管理有机结合起来。完善院务公开，使员工拥有知情权；畅通员工诉求渠道，员工能有效地表达意见；对干部进行民主评议，评议结果作为奖惩依据。运行机制的改革调动了医务人员积极性，医院门诊量、住院患者人数逐年上升，住院费用却在同类医院中处于较低水平。
他积极建立各个岗位之间、上下链之间的互评打分，形成有效的监督；让患者对医护人员的满意度进行测评，并将测评结果纳入对医护人员考核，与绩效挂钩。病人参与考核的制度出台，改善了医患关系，提高了医疗服务质量，减少了医患矛盾的发生。近年来，患者对医院的满意度均超过96%。
在黄效东看来，推动医院发展的中坚力量无疑是人才，有人才才有竞争力。于是，他在医院积极创新人才引进、培养的机制，全力壮大人才队伍。目前，医院有硕士70人、博士2人，2017年被授予“市级博士后科研工作站”，2019年被中国中医科学院正式选定为“名医传承计划”项目临床带教基地。在加大人才队伍建设的同时，他在医院全面加快学科建设步伐，2017年医院针灸科成功创建为重庆市重点专科，目前妇产科、儿科正在创建重庆市重点专科。
坚持特色收获硕果
中医院姓“中”，必须坚持特色发展之路。正是抱着这样的执念，黄效东带领江北区中医院结合自身“中医”这张王牌，全力做好“中段医院”的文章，发挥自己在分级诊疗中“承上启下”的作用，倾心倾力让老百姓看病“不断层”。
这些年来，他不仅带领医院不断完善制度建设，积极探索医院管理模式，创新服务模式，还切实结合自身优势，相继推出了治未病、护理优质服务示范工程，以及形式多样的中医药特色服务，患者的中医治疗率、中药处方占比、中药饮片使用量均高出同级医院。
正是在他的带领下，经过全院职工不懈的努力，江北区中医院脱颖而出：医院被重庆市委组织部授牌为“重庆市基层党建示范点”，成为重庆市医疗单位唯一的市级示范点；先后获得重庆市委颁发的“群众满意窗口”等荣誉，通过二级甲等中医院复评，荣获中华全国总工会颁发的“工人先锋号”荣誉称号，获评“全国巾帼文明岗”“重庆市巾帼文明岗”、重庆市“母婴健康快车”项目优秀执行医院等……这些荣誉和硕果无不蕴含着黄效东的心血、汗水和智慧，无不诉说着他致力管理、追求卓越的情怀。
今天，黄效东依然没有停止前行的步伐。他正带领江北区中医院奋力创建形成医、教、研、预防、保健、康复为一体，中医特色显著、中西医并举的三级甲等医院。他希望通过创建“三甲”，以更多、更严格的标准和要求来促使医院进步，在更高的层面增强医院为群众服务的能力，切实让群众看到一个积极进取和进步的中医院。（何军林）
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